雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集(jí)团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低(dī)价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变(biàn)革背后，京东到底(dǐ)发生了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于(yú)医疗健康业务(wù)的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医(yī)药(yào)健康实(shí)物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务(wù)部负(fù)责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药(yào)京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家(jiā)的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(sh忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思àng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道(dào)的(de)共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收(shōu)增速下(xià)降(jiàng)，与高(gāo)速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅(shu忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思ài)负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年(nián)年(nián)底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目(mù)的都(dōu)是为了(le)守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报(bào)电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变(biàn)革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得到重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨啓焜和(hé)京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东(dōng)的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人都知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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