4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出一(yī)盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部(bù)管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yu千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗án)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(r千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗én)带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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