4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述(shù)回(huí)应银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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